Чтобы ваше предложение было привлекательным для покупателя, учитывайте рыночную и минимальную цены на товар. Они есть на его карточке в блоке Мониторинг цен.

После изменения цен товар может исчезнуть из акций.

Вы можете редактировать цены:

• В личном кабинете: перейдите на страницу Товары → Список товаров или Цены → Цены на товары. Нажмите на цену нужного товара и на его карточке отредактируйте цены.
  
  
• В XLS-файле: перейдите к странице Цены → Обновить цены, скачайте шаблон, заполните его и загрузите файл.
  
  В файле, на листе «Товары и цены», укажите новые цены или скидки. Редактируйте только поля в зеленых столбцах — остальные значения рассчитываются автоматически. Если вы не хотите менять какую-то цену, оставьте ячейку пустой — для нее останется старое значение. Еще вы можете настроить автоприменение рекомендованной цены.

Если товар участвует в акции Ozon, вы увидите метку Акция Ozon рядом с текущей ценой на странице Товары → Список товаров или Цены → Цены на товары. Разницу между ценой товара по акции Ozon и без учета этой акции оплачивает Ozon. Выплаты за продажу товара будут рассчитываться исходя из цены, которую вы сами установили на товар.

Цена с учетом акции Ozon также отобразится на карточке товара.

Если товар участвует в акциях, он исчезнет из всех акций после:

• обновления текущей цены — если новая цена ниже цены по акции;
• автоприменения рекомендованной цены — если новая цена ниже цены по акции.

Вы можете посмотреть список и сроки действия акций товара. Для этого:

1. В личном кабинете перейдите на страницу Товары → Список товаров или Цены → Цены на товары и нажмите на цену нужного товара. Откроется его карточка.
   
   
2. В разделе Управление ценами выберите Текущая цена с учетом акции:
   
   

В верхнем блоке отображается цена, по которой товар продается сейчас. Чтобы посмотреть цену после окончания всех акций, на панели управления ценой выберите Текущая цена без учета акции.

Вы можете посмотреть историю обновления цен на товар. Для этого:

1. В личном кабинете перейдите на страницу Товары → Список товаров или Цены → Цены на товары и нажмите на цену нужного товара. Откроется его карточка.
2. В разделе История изменений цен нажмите кнопку Скачать в XLS.

Будет загружен файл с историей. Измененные цены будут выделены цветом.

Чтобы были самые привлекательные цены для покупателей, Ozon рассчитываем рыночную цену, которая отображается в списке товаров на страницах Товары → Список товаров или Цены → Цены на товары.

Для товаров повседневного спроса рыночная цена рассчитывается с учетом количества штук одного товара в комплекте. Чтобы ваш товар чаще покупали, советуем держать цену на уровне с рыночной.

Если рыночная цена на комплект отображается неверно

Если цена не умножается на количество товара — проверьте описание товара, возможно, вы не заполнили поле Единиц в одном товаре. Чтобы отредактировать товар, на странице Список товаров, в строке с товаром, нажмите и выберите Редактировать.

Рыночной цены может не быть, если у нас недостаточно информации для её расчета.

Применить рыночную цену

Если вы примените рыночную цену, цена с Ozon Premium изменится — скидка будет применена к новой цене товара.

Чтобы установить для товара цену, равную рыночной:

• Один раз — в личном кабинете перейдите на страницу Товары → Список товаров или Цены → Цены на товары и нажмите на цену нужного товара. В разделе Управление ценами, в блоке Мониторинг цен, нажмите Применить. Текущая цена станет равной рекомендованной.
  
  
• Постоянно — настройте автоприменение рекомендованной цены. Текущая цена будет автоматически становиться равной рекомендованной. У товаров, для которых настроено автоприменение рекомендованной цены, есть значок.

Если вы нашли ошибку в ссылке или она еще не проверена:

1. Перейдите по ссылке и проверьте ее.
   
   На некоторых площадках товар стоит дешевле для покупателей, у которых есть личный кабинет на этом сайте (например, на wildberries.ru). Поэтому цена на товар, которую видите вы, и цена, которую использует наш алгоритм для анализа, могут отличаться.
   
   
2. Если ссылка:
   
   

• Правильная — рядом с ней нажмите. Она получит статус подтвержденной.
  
  
• С ошибкой — рядом с ней нажмите. На открывшейся панели выберите или укажите свою причину, почему ссылка не подходит, и нажмите Отправить. Мы рассмотрим ваше обращение, и если ссылка неправильная, она исчезнет из списка ссылок для определения рыночной цены.

Для определения рыночной цены Ozon используеn ссылки на товар на других торговых площадках. Для товаров повседневного спроса рыночная цена рассчитывается с учетом количества штук одного товара в комплекте. Поэтому цена на сайте может отличаться от цены, которую предлагает алгоритм. Эти ссылки вы можете посмотреть в личном кабинете, на карточке товара. Для этого перейдите в раздел Управление ценами — ссылки отображаются в блоке Товар на других площадках.

Если такой же товар, как у вас, есть на другой площадке, вы можете добавить на него ссылку. Тогда вам не придется следить за изменением цен вручную, чтобы сохранять конкурентные цены. Цены на товар будут автоматически обновляться в списке и учитываться при определении рыночной цены.

Чтобы добавить в список вашу ссылку:

1. В разделе Управление ценами, в блоке Товар на других площадках, нажмите Добавить ссылки.
2. Укажите ссылку на площадку.
3. Чтобы добавить еще одну ссылку, нажмите Добавить ссылку.
4. Нажмите кнопку Отправить на проверку. Если ссылка подходит, она появится в списке после нашей проверки (как правило, в течение 72 часов после добавления).

Вы можете проверить ссылки на другие площадки, чтобы убедиться, что мы сравниваем с таким же товаром на другой площадке.

Перейдите на страницу Товары → Проверить ссылки на другие площадки, скачайте шаблон, заполните и загрузите файл.

В файле, на листе «Проверка ссылок», проверьте ссылки на товары. Для этого нажмите на ссылку и изучите товар, на который она ведет. В столбце справа от ссылки, в выпадающем списке выберите:
«ДА» — если у вас такой же товар,
«НЕТ» — если другой.

Если на сайте указана другая цена, выберите «НЕТ» или оставьте ячейку пустой. Редактируйте только поля в зеленых столбцах — остальные значения рассчитываются автоматически.

На страницах Список товаров и Цены на товары у товаров, для которых настроено автоприменение, появится значок. После настройки цены обновятся не сразу, а после обновления рыночных цен в нашей системе.

Если после обновления цен у ваших товаров резко повышаются или понижаются цены (текущие или с Ozon Premium), Ozon помещаем такие товары в Карантин цен. Это дополнительная проверка, которая позволяет:

• Повысить лояльность покупателей — вам не придется отменять заказы из-за неправильной цены, а покупателям не придется терпеть неудобства.
• Увеличить продажи — ваши товары не будут продаваться дольше из-за неправильной или слишком высокой цены.

Пока товары находятся в карантине, они заблокированы и их нельзя купить на Ozon.

Разблокировка одного товара

Чтобы разблокировать товар:

1. В личном кабинете перейдите на страницу Цены → Карантин цен.
   
   
2. Выберите нужный товар в списке и убедитесь, что у него правильные цены.
   
   Если цена неправильная, нажмите на нее и на карточке товара, в разделе Управление ценами, укажите правильное значение.
   
   
3. На странице Карантин цен или на панели управления ценами нажмите кнопку Разблокировать или Сохранить соответственно.
   
   
4. На открывшейся странице укажите номер телефона — на него будет отправлен код подтверждения. Нажмите кнопку Получить код.
   
   
5. Введите полученный код, он действует только 15 минут.
   
   
6. Нажмите кнопку Подтвердить и разблокировать.
   
   

Товар будет разблокирован и появится на Ozon с указанными ценами.

Разблокировка нескольких товаров

Вы можете разблокировать несколько товаров сразу. Для этого:

1. В личном кабинете перейдите на страницу Цены → Карантин цен.
   
   
2. Убедитесь, что у каждого товара правильные цены. При необходимости отредактируйте их.
   
   Если нужно изменить цены сразу для нескольких товаров, для редактирования вы можете использовать шаблон цен. Для этого на странице Карантин цен нажмите кнопку Скачать шаблон цен — XLS-файл со всеми товарами карантина. Отредактируйте в нем цены и загрузите, как это описано в разделе Управление ценами.
   
   
3. Выберите нужные товары в списке и нажмите кнопку Разблокировать.
   
   
4. На открывшейся странице укажите номер телефона — на него будет отправлен код подтверждения. Нажмите кнопку Получить код.
   
   
5. Введите полученный код, он действует только 15 минут.
   
   
6. Нажмите кнопку Подтвердить и разблокировать.
   
   

Товары будут разблокированы и появятся на Ozon с указанными ценами.

При покупке товаров на Ozon заказ можно оплатить:

• на сайте — покупатель оплачивает заказ до получения товаров.
• при получении — покупатель оплачивает заказ после получения товаров.

Вы можете отключить оплату ваших товаров при получении. Тогда покупатели смогут купить ваш товар только по предоплате на сайте.

Покупка только по предоплате недоступна для товаров, которые:

• Не прошли модерацию.
• Относятся к категориям «Одежда», «Обувь» или «Галантерея и украшения»

Как это работает

Покупатель оформляет заказ на Ozon. Если в нем есть товары, которые можно купить только по предоплате, покупатель не сможет выбрать способ оплаты Наличными или картой при получении.

Как настроить предоплату

Через шаблон

1. Перейдите на страницу Цены → Обновить цены и скачайте шаблон обновления цен.
   
   
2. В шаблоне откройте лист «Товары и цены». В столбце «Настроить предоплату», для нужного товара в выпадающем списке, выберите: «ДА» — чтобы товар можно было купить на Ozon только по предоплате, «НЕТ» — чтобы отказаться от предоплаты. Оставьте ячейку пустой, чтобы оставить настройки без изменения или не использовать предоплату — если у вас нет настроек.
   
   Некоторые товары нельзя купить на сайте Ozon только по предоплате. Вы не сможете настроить для них такой способ оплаты. Для таких товаров в столбце « Настроить предоплату» будет указано «НЕТ».
   
   
3. Загрузите заполненный шаблон.
   
   

В личном кабинете

1. Перейдите в раздел Цены.
2. Найдите нужный товар в списке и в строке с ним нажмите → Карточка товара.
3. Перейдите в раздел Настройки продажи и переведите переключатель Только по предоплате в положение.